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Crédit photo: Flickr, Mechanikat

Clients Mystères: Lorsque les mineurs s’en mêlent

Envoyer des mineurs afin de s’assurer qu’ils ne puissent se procurer de l’alcool ou des produits du tabac dans les succursales de la Société des Alcools du Québec (SAQ) et des dépanneurs. Par Daphnée Malboeuf et Marilou M.-Robitaille Afin d’améliorer leur service à la clientèle, plusieurs compagnies ont recours aux […]